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商务接待礼仪培训-记住这六个简单的招待

来源:晶艺艺术培训中心  |  发布时间:2022年10月12日
商务接待礼仪培训-记住这六个简单的招待
公司以对口部门负责业务的商务部门招待,市场部招待。财务部负责招待。这种接站叫对口部门负责接站。当然,无论谁接站,这些原则都是按照中层接高层,基层接中低层,高层负责这次会谈。
当然,我们也会遇到一些大型会议,数百人的大型活动,此时您可以选择在机场、车站或酒店设置接待处,统一接待和送货。
接站后,我们说接站前的准备工作。接站前的准备工作越充分,接站工作就越顺利。我总结了六点:
首先要准备的是客人的航班、停靠机场列车的航班和车箱、高速到达的时间和地点。
第二条是掌握主宾的信息。当你看到主宾时,你应该叫对姓和职位,了解特点和禁忌。有多少客人,他们的身份是什么。
三是协调落实我们的接站人员、工作人员、媒体记者,他们什么时候、什么地方聚在一起。这种协调真的很重要。接站中的每个岗位都是关键岗位,一个岗位的缺席会造成招待事故。如果客户到,有些接站人员还在路上,即使是亲戚朋友,他们也会生气。
第四点是保证沟通畅通,主要岗位负责人之间的信息要同步。随时通报各自的进展,方便各部门的合作。
第五,提前协调站点准备,协调机场,火车站,提前办理出站手续,填写相关手续。必要时安排休息室,顾客先休息。如果要举行欢迎仪式,雨雪或雾霾天气将改为室内。
第六部分是迎宾点的选择,最正式的迎宾点,如果是飞机,国家元首经常在飞机梯子前设置迎宾点。火车站乘火车,火车箱,无论多么糟糕也是平台。高速出口,这是一个非常正式的迎宾点。生活中没有那么多正式的,一般的迎宾点机场到达大厅。国内客人在中国到达,国际客人在国际上到达。你不必进入火车站的出口。在客运站的出口,一些客户直接去了车站,你来到了车站的门口。这是一般的迎宾点。以上六项是根据客人的身份来确定的,并不是所有的客人都必须按照这个程序来准备。a